Quadra | Logiciels d'impression, Canon, Sage, Informatique

PROXIMITE ET AVANT-GARDISTE : ce sont les maîtres mots de l’organisation du service après vente de Quadra.
Pour toutes ses activités, Quadra à ses propres équipes de techniciens et investi chaque année plus de 150 000 € en formation.

Pour les systèmes d’impression Quelques chiffres 5000 systèmes d’impression sous contrats de maintenance Un taux de satisfaction de la clientèle de 82% (enquête réalisée sur 500 clients) 85% des interventions réalisées en – de 4 heures Découvrez l’organisation SAV de Quadra Bureautique

Pour les logiciels de gestion Sage Quadra est Centre de compétence Sage et agréé Hot Line. C’est le plus haut niveau d’agrément pour un revendeur Sage et cela nous permet d’assurer nous-mêmes la HotLine sur les gammes de produits Sage que nous commercialisons. Nos formateurs, certifiés par Sage, assurent une permanence du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (17h00 le vendredi). Ils connaissent votre entreprise et vos problématiques et savent vous apporter des solutions sur mesure.

Pour l'informatique

Comme pour les systèmes d’impression la gestion du SAV informatique est centralisé.

Afin de gagner en efficacité pour la maintenance de votre parc informatique, Quadra vous propose deux forfaits simples et très économiques.

1. Le pemier est une solution à la carte, sous forme d’unités à consommer quand vous le souhaitez. 1 unité correspond à ¼ d’heure d’intervention d’un de nos techniciens.
   
   Cette intervention peut-être : téléphonique, par e-mail, par télémaintenance ou sur site.
2. Les visites de conformité. En fonction de vos besoins, vous décidez d’une périodicité pour qu’un technicien intervienne chez vous pour s’assurer de la conformité de votre parc informatique : pour vérifier la charge de votre serveur et l’intégrité de votre système d’exploitation, pour appliquer les correctifs sur vos logiciels, pour mettre à jour votre anti-virus, etc…En un mot pour OPTIMISER régulièrement votre parc.